Günümüzde artık hiçbir işletmenin dijitalleşmeyi göz ardı etme gibi bir lüksü kalmadı. Pek çok firma bu gerçeği bildiği için bu sektöre artık daha fazla önem vermeye başladı. İşi ve altyapıyı tamamen internete taşımak oldukça radikal bir seçim ve çok ciddi planlamaları gerektiriyor. Web sitelerde başarılı olmak, planlı bir çalışmanın sonucudur.
Bütün web siteleri 7/24 şekilde ulaşılabilir olmak zorundadır. Yeni nesil müşterilerin teknik bir sorun yaşamaya ve web sitelerinin aksaklıklarına bir saniye bile tahammülü yok. Öyle ki şimdiki nesil müşterilerin yarısından fazlasındaki bir yaklaşımda ana sayfanın yüklemesi 3 saniyeden uzun süren bir web sitesinden tekrar geri gelmemek üzere çıkış yapma durumları söz konusu. Doğru bir alt yapı seçerek dahi sitenizin her zaman hızlı olması ve erişebilirliğini garanti altına alma hususu günümüzde son derece önemlidir.
Siteme nasıl daha çok müşteri çekebilirim?
Başlıktaki bu sorusunu irdeleyenler için pek çok kriter vardır. Öncelikle site içeriğinin renkli ve ilgi çekici olması önemlidir. Karışık bir yapıda olmaması da gereken bir web sitesi için en önemli kriter artık sosyal medya olmaktadır. Sosyal medya pazarlamaları artık önem kazanmaktadır. Sitenizin sosyal medya hesapları olmalıdır ve güncel şekilde yönetilmelidir. Ayrıca, mobil kullanıcılarını da unutmadan muhakkak mobil destek sağlanmalıdır.
E-ticarette nasıl başarılı olunur?
E-ticarette en önemli amaç müşterilerilerdir. Öncelikle müşterilerinizin talep ve ihtiyaçlarını belirlenmeniz gerekir. Doğru ürünü doğru müşteriye satmak gerekir. Mail yoluyla kampanyalarınızı bildirirken bayan bir müşteriye abiye elbise kampanyalarını, erkek müşteriye de kravat ve gömlek kampanyalarını göndermeniz doğru bir iletişim yaratacaktır. Burada asıl önemli nokta ise müşterilerinizin sizinle iş yapmalarını tamamen kolaylaştırmaktır. Müşterilerinize satış sonrası destek sağlamanız da önemli bir konudur.
